Échange de Owlikoo Plus à Owlikoo Ultra
Échange de Owlikoo Plus à Owlikoo Ultra
Livraison et retour
Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat simple, fluide et totalement transparente. La livraison est gratuite sur toutes les commandes.
Voici les délais estimés pour recevoir votre commande :
- Délai de traitement : Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
- Délai de livraison estimé : Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous 7 à 10 jours ouvrables, selon votre destination.
Vous bénéficiez également d’une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Si l’appareil ne vous convient pas, vous pouvez simplement nous le retourner pour obtenir un remboursement.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre politique d’expédition ainsi que notre politique de retour et de remboursement.
À propos de nous
Owlikoo est née de notre amour pour nos compagnons à quatre pattes, avec l’objectif de leur offrir plus de sécurité et de liberté au quotidien grâce à nos clôtures anti-fugue.
Besoin d’aide ? Nous sommes là pour vous aider.
Formulaire de contact : https://owlikoo.com/pages/contact
E-mail: info@owlikoo.com
Numéro de téléphone: +33 7 49 23 41 08
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi - 9h00 à 18h00
Si vous nous contactez après 18h00, votre demande sera traitée le lendemain. Nous faisons de notre mieux pour répondre sous 24 heures.
Comment se déroule l'échange ?
Si le modèle Owlikoo Plus ne convient pas à votre configuration de terrain ou à vos besoins, et qu'un échange vers le modèle Owlikoo Ultra a été validé avec notre support client, la procédure est simple.
Vous recevrez dans un premier temps votre nouveau modèle Owlikoo Ultra. Une fois celui-ci réceptionné, il vous suffira ensuite de retourner votre modèle Owlikoo Plus via Mondial Relay. Le bordereau de retour prépayé vous sera envoyé par e-mail afin de faciliter la procédure.
Ce produit a pour objectif de vous permettre de régler la différence tarifaire entre les modèles Owlikoo Plus et Owlikoo Ultra, conformément à l'échange validé avec notre service client.
