Questions fréquentes

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Questions générales

Quelle est la différence entre une clôture anti-fugue avec fil et sans fil ?

La différence principale réside dans la manière de délimiter la zone autorisée.

Une clôture anti-fugue avec fil permet de définir précisément les limites du terrain. Elle est idéale pour délimiter un jardin et exclure certaines zones spécifiques (potager, piscine, allées, etc.), grâce au câble installé au sol ou enterré.

La clôture anti-fugue sans fil, quant à elle, fonctionne comme une clôture invisible sous forme de cercle, créée autour d’un émetteur. Elle est donc moins adaptée pour exclure des zones précises dans un jardin, mais elle offre un avantage majeur : une installation ultra-rapide et une grande mobilité. Elle peut être utilisée partout, facilement transportée et même lors des balades ou déplacements.

Peut-on gérer plusieurs colliers sur le même émetteur ?

Oui. Un seul émetteur peut gérer un nombre illimité de colliers, ce qui en fait une solution idéale pour les familles avec plusieurs chiens. Vous pouvez ajouter autant de colliers compatibles que nécessaire, sans configuration complexe.

Ce produit est-il adapté à tous les types de chiens ?

Oui, ce produit est adapté à tous les chiens à partir de 3,5 kg, quelle que soit leur taille ou leur type de poil. Il convient aussi bien aux poils courts qu’aux poils longs, grâce à l’extension incluse.

Est-ce vraiment sans danger ?

Oui, le dispositif est conçu pour être sûr et respectueux du bien-être de votre chien.

Il propose 3 modes de correction progressifs : sonore, vibration et stimulation, avec 9 niveaux réglables, afin de s’adapter au caractère et à la sensibilité de chaque chien. Cela permet une utilisation progressive, contrôlée et personnalisée.

Quelle autonomie peut-on réellement espérer ?

Conçu pour résister à toutes les conditions météo, le collier est étanche IP67, rechargeable et offre jusqu’à 10 jours d’autonomie pour une utilisation sereine au quotidien.

Livraison et retours

Quels sont les délais de livraison ?

Notre objectif est d’offrir une expérience d’achat fluide, avec des conditions claires et transparentes. La livraison est gratuite. Voici les délais estimés pour recevoir votre commande :

- Délai de traitement : Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi.

- Délai de livraison estimé : Les commandes arrivent généralement sous 7 à 10 jours ouvrables après traitement, selon la destination.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

Comment suivre ma commande ?

Une fois que vous avez reçu votre numéro de suivi par e-mail, cliquez sur le lien pour suivre l’avancement de votre livraison. Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre site pour encore plus de simplicité.

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Ma commande n'est toujours pas arrivé, est-ce normal ?

Si votre commande a moins de 10 jours, soyez patient, la livraison a sûrement du retard nous nous en excusons d'avance.

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Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?

Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de deux heures après l’achat en contactant notre service client.

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J'ai reçu mon colis et je souhaite un remboursement

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Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.

Questions supplémentaires

Quels sont vos moyens de paiement ?

Chez Owlikoo, nous accordons une grande importance à votre sécurité et à votre confort. Nous vous proposons plusieurs moyens de paiement simples à utiliser et entièrement conformes à la législation en vigueur.

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